ss 小心数据恢复陷阱 三星(厦门)数据恢复

数据恢复陷阱

尽管从事数据恢复的公司在国内已经有不少,但是整个行业的规范性并不令人满意。造成这一现象的原因是多方面的,其中客户对于行业以及技术细节的不了解成为关键因素。就像几年前电脑销售的暴利一样,如今数据恢复行业的竞争相对来说还不算空前激烈,而用户对于数据恢复的概念还仅仅是起步阶段。一些经营并不规范的小型数据恢复服务商因此而将“大刀”砍向客户,让整个行业陷入一片混乱之中。

低价背后的陷阱:软件修复变开盘操作

对于客户而言,对比不同服务商之间的价格十分正常。但是数据恢复服务并不可能像其它零售业那样简单地报价,往往需要实际检测之后才能有明确结论。然而部分小规模的服务商就是利用了这一特殊性,在客户的电话咨询中往往报出很大的价格范围,其中底线通常低得惊人。“我们这里的软件故障的收费只有200元,但是开盘等硬件修复价格相对较高……”,这样的言辞很多客户都领教过。

不得不佩服电话营销的策略,不少客户因此而兴冲冲地登门拜访,但是得到的结果往往并不尽如人意。由于数据恢复经常十分紧急,迫于时间与精力上的双重压力,客户在登门之后多半会选择屈服于其高价格。更为骇人听闻的是,所谓的检测甚至只是一个幌子!

XMHDD数据恢复中心经常接到这样的客户:该客户已经在其它服务商那里检测过并告知需要支付几千元进行开盘操作,而且这类客户通常是企业客户。然而并非所有的企业用户都会这样不计成本,部分有经验的人员还会现场考察服务商的实力。在转而寻求XMHDD数据恢复中心的帮助时,XMHDD工程师发现所谓的“开盘操作”完全是子虚乌有,这仅仅是软件故障,在XMHDD只需要千元不到即可轻松恢复!

XMHDD工程师震怒:数据遭受二次破坏

作为省内的数据恢复中心,XMHDD一直努力承担着数据恢复概念的普及任务,因为数据恢复服务的特殊性要求用户在发现问题以后立即停止对存储介质的任何操作,这样才能提高恢复的成功率。但是对于整机厂商而言,所有的质保承诺仅仅局限于硬件设备,也就是说硬盘故障后所引发的数据危机与之毫无关系,负责为用户更换或者维修硬盘已经算是“克尽职守”。如果寻找整机厂商,此时无异于“自讨苦吃”,因为所谓的售后服务根本没有从用户的本源需求出发,尽快确保硬件设备完好反而牺牲了数据。

如果说用户因为缺乏相关知识并寻求了错误的求助模式而导致数据恢复无能为力还情有可原,那么一些中小规模数据恢复服务商的二次破坏则实在让人震怒。很多在其它数据恢复中心开盘或者软件修复失败的客户会转而寻求XMHDD的帮助,但是XMHDD工程师经常发现此时数据已经遭到了二次破坏,不仅恢复难度加大,而且部分内容甚至已经无法挽救。XMHDD并不奢求抢占同行所有的市场份额,毕竟XMHDD现今的规模扩张速度远远更不上业务增长量。但是作为IT服务性行业,为客户的数据负责是最基本的职业操守,如果这一点都做不到,那么就请不要搅浑数据恢复服务的这一塘子水!

无可奈何的模式:XMHDD成为幕后英雄

经营模式与技术力量熟轻熟重,不同的行业、不同的决策者乃至不同的时期都会有不同的结论。XMHDD本身并不排斥小规模的数据服务商与之合作,然而部分服务商全权委托式的模式却让客户承受着巨大的成本压力。依托大型服务商的新进小规模服务商完全扮演了“二传手”的角色,接到客户的任务之后,其自身的技术实力与设备往往无法胜任,大部分任务转交给超大型强势专业服务商成为其生存之道。对于客户而言,或许这样也能成功得到需要恢复数据,但是不敢保证这些“二传手”的选择是最为合适的,价格因素的搀杂使得情况变得扑朔迷离……